המדפסת לא מדפיסה? כך תפתרו בעיות חיבור והדפסה

המדפסת היא אחד המכשירים שאנחנו מצפים שיעבדו תמיד: לוחצים על "הדפס" במסמך, ותוך כמה שניות הנייר יוצא מהמגש. אבל לא פעם מגיע הרגע המתסכל שבו המדפסת לא מדפיסה. המסמך נשאר תקוע בתור, על המסך מופיעה הודעת שגיאה מסתורית או שהמכשיר פשוט לא מגיב. זה יכול לקרות בבית כשצריך להגיש עבודה לבית הספר, במשרד כשממתין חוזה חשוב ללקוח, או אפילו ברגע קריטי לפני מצגת. החדשות הטובות הן שרוב המקרים שבהם יש בעיה במדפסת ניתנים לפתרון עצמאי, בלי טכנאי ובלי הוצאות מיותרות.

במאמר זה נציג את הסיבות השכיחות לתקלות במדפסות, נסביר איך להתמודד עם מצבים נפוצים ונפרט שלב אחר שלב איך לחבר מדפסת לרשת - קווית או אלחוטית. נכסה גם את הדרכים לבדוק אם התקלה נעוצה במדפסת עצמה או במחשב, ונענה על שאלות שחוזרות אצל משתמשים רבים.

למה המדפסת לא מדפיסה? הסיבות הנפוצות

לפני שניגשים לפתרונות מורכבים, כדאי לעבור על רשימת הסיבות הנפוצות:

• נגמר הדיו או הטונר - במדפסות הזרקת דיו יש מחסניות שיכולות להתרוקן במהירות, במיוחד אם לא מודפס לעיתים קרובות. במדפסות לייזר הטונר מחזיק זמן רב יותר, אך גם הוא נגמר.

לחצו כאן למעבר למבחר רחב של טונרים

• נייר תקוע - אחת התקלות הקלאסיות ביותר. דף שלא הוזן כראוי עלול להיתקע באמצע התהליך.
• מדפסת לא זמינה - הודעה שיכולה לנבוע מהגדרה שגויה במחשב, בעיית רשת או דרייבר חסר.
• כבל USB או חשמל לא מחובר היטב - נשמע בסיסי, אבל לא מעט משתמשים מגלים שהבעיה הייתה פשוט חיבור רופף.
• התקנת דרייברים לא נכונה - ללא מנהל התקן עדכני, מערכת ההפעלה לא יודעת "לתקשר" עם המדפסת.
• חיבור לרשת שלא הוגדר כראוי - במדפסות אלחוטיות יש לוודא שהן מחוברות לאותה רשת Wi-Fi של המחשב או הטלפון.

כדאי להתחיל בפתרון הבעיות הפשוטות ביותר, ורק אם הן לא פותרות את המצב - להעמיק.

מה עושים כשהמחשב לא מזהה את המדפסת

אחת התקלות השכיחות היא מצב שבו המחשב שולח פקודת הדפסה - אבל המדפסת מתעלמת. זה קורה לרוב כאשר מערכת ההפעלה לא מצליחה לזהות את המכשיר.

בדיקת חיבורים

• ודאו שהכבל מחובר היטב הן למדפסת והן למחשב.
• אם מדובר במדפסת רשתית, בדקו שהכבל מחובר לנתב.

שימוש ב-Device Manager (ב-Windows)

• היכנסו ללוח הבקרה - Device Manager - Printers.
• אם מופיע סימן קריאה צהוב ליד שם המדפסת - יש בעיה בדרייבר.

התקנת דרייברים

• גשו לאתר היצרן (Brother, HP, Canon, Epson ועוד).
• חפשו את הדגם המדויק והורידו את מנהל ההתקן.
• התקינו מחדש והפעילו את המחשב.

שימוש ב-troubleshooter של Windows

מערכת Windows כוללת כלי מובנה לפתרון תקלות. בלחיצה על Start - Settings - Devices - Printers & Scanners ניתן לבחור במדפסת ולהפעיל את פותר הבעיות.

איך לחבר מדפסת לרשת

חיבור לרשת מאפשר לשתף מדפסת בין מספר מחשבים או להדפיס ישירות מהטלפון. קיימות שתי אפשרויות:

חיבור קווי (Ethernet)

• חברו את כבל הרשת מהמדפסת לנתב.
• ודאו שהנורית בכניסה דולקת.
• במחשב: היכנסו להגדרות - Printers - Add Printer - בחרו את המדפסת שזוהתה ברשת.

חיבור אלחוטי (Wi-Fi)

• במדפסת עצמה, גשו לתפריט הרשת.
• בחרו ברשת הביתית והקלידו את סיסמת ה-Wi-Fi.
• ודאו שהמדפסת והטלפון/מחשב על אותה רשת.
• נסו להדפיס מסמך מבחן.

בהקשר זה, כדאי להבין איך לחבר מדפסת לרשת אלחוטית. הפתרון הפשוט ביותר הוא שימוש בכפתור WPS: לוחצים עליו בנתב, ואז בוחרים באפשרות WPS במדפסת. החיבור מתבצע אוטומטית.

באתר אייבורי מחכה לכם מבחר רחב של מדפסות אלחוטיות

בדיקת תקלות נפוצות במדפסת

גם כאשר החיבור תקין, עדיין ייתכנו תקלות פיזיות.

נייר תקוע

• כבו את המדפסת ונתקו מהחשמל.
• פתחו את המגש או הדלת האחורית.
• שלפו את הדף בזהירות, עם כיוון התנועה.

לחצו כאן למעבר לרכישת ניירות למדפסת מומלצים

איכות הדפסה ירודה

• בדקו את מצב הדיו או הטונר.
• הדפיסו דף ניסיון כדי לבדוק אם יש בעיה בראשי הדיו.
• אם יש פסים או דהייה, ייתכן שנדרש ניקוי ראש הדפסה.

רעשים חריגים או ריח שרוף

• עצרו את השימוש מיד.
• נתקו מהחשמל.
• זהו מקרה לטכנאי מקצועי בלבד.

שינוי ברירת מחדל של המדפסת ב-Windows

לעיתים מערכת ההפעלה משנה אוטומטית את המדפסת המוגדרת.

• היכנסו להגדרות - Devices - Printers.
• סמנו את המדפסת הנכונה כברירת מחדל.

איך יודעים אם הבעיה במדפסת או במחשב?

לפעמים קשה לדעת היכן מקור התקלה. להלן מספר צעדים פשוטים:

1. הדפסת ניסיון מהמדפסת עצמה כמעט בכל מדפסת יש אפשרות להדפיס עמוד ניסיון מתפריט פנימי. אם הדף יוצא, סימן שהמכשיר תקין.
2. בדיקת תור ההדפסות במחשב פתחו את החלון Printers & Scanners - Queue. אם המשימות נתקעו בתור, הבעיה במחשב.
3. ניסיון להדפיס מהטלפון אם מהטלפון ההדפסה עובדת, סימן שהמחשב הוא מקור הבעיה.
4. בדיקת חיבור לרשת ודאו שהמחשב והמדפסת על אותה רשת Wi-Fi.

שאלות נפוצות

1. למה מופיעה הודעת "המדפסת לא זמינה"?
   הסיבה הנפוצה ביותר היא שהמחשב לא מצליח לתקשר עם המדפסת. זה יכול לקרות אם החיבור האלחוטי התנתק, אם המדפסת כבויה או אם נבחרה מדפסת אחרת כברירת מחדל.
2. איך לחבר מדפסת חדשה לרשת?
   הדרך המהירה ביותר היא עם כבל רשת לנתב. אם רוצים אלחוטי, נכנסים בתפריט המדפסת להגדרות רשת, בוחרים את שם ה-Wi-Fi ומקלידים סיסמה.
3. מה עושים כשהמחשב לא מזהה את המדפסת?
   בודקים קודם חיבורים, אחר כך התקנת דרייברים, ולבסוף מנסים להוסיף מחדש את המדפסת דרך ההגדרות.
4. איך לבדוק אם הבעיה במדפסת או במחשב?
   מדפיסים דף ניסיון ישירות מהמדפסת. אם הוא יוצא - הבעיה במחשב. אם לא - הבעיה במכשיר.

מתי לפנות לטכנאי?

לא כל תקלה אפשר לפתור לבד. כדאי לפנות לשירות מקצועי אם:

• יוצא ריח שרוף מהמדפסת.
• המדפסת לא נדלקת למרות שהכבל והחשמל תקינים.
• נשמעים רעשים חריגים שמאותתים על תקלה מכנית.
• ההדפסות יוצאות עקומות או מרוחות גם אחרי ניקוי וטיפול עצמי.

טיפים לשימוש נכון במדפסת

• אל תחכו לרגע האחרון: שמרו מחסניות דיו או טונר חלופיים בבית או במשרד.
• הדפיסו דף מדי פעם: גם אם אינכם זקוקים, הדפסה אחת לשבוע מונעת ייבוש של ראשי דיו.
• בחרו את סוג הנייר הנכון: נייר איכותי מאריך את חיי המדפסת.
• העדיפו מדפסת שמתאימה לצרכים שלכם: לסטודנטים - מדפסת דיו קומפקטית. למשרד קטן - מדפסת לייזר חסכונית. למעצבים - מדפסת צבע עם איכות גבוהה.

לסיכום, מה עושים כשהמדפסת לא מדפיסה

כמעט לכל אחד מאיתנו יצא להתמודד עם מצב שבו המדפסת לא מדפיסה בדיוק כשצריך אותה. החדשות הטובות הן שרוב הבעיות פשוטות לפתרון: החל מבדיקת חיבורים בסיסית, דרך התקנת דרייברים, ועד חיבור לרשת האלחוטית. במאמר למדנו גם מה המשמעות של הודעת המדפסת לא זמינה, איך לבדוק אם מדובר בבעיה במחשב או במדפסת, ואיך להחזיר את המכשיר לפעולה במהירות.

כדי להימנע מהפתעות לא נעימות, מומלץ לבחור מדפסת אמינה שמתאימה בדיוק לצרכים שלכם, ולהקפיד על תחזוקה שוטפת.

בדקו את כל הדגמים בקטגוריית מדפסות באתר אייבורי שם תוכלו למצוא מדפסות לייזר, מדפסות דיו וגם מדפסות אלחוטיות - במחירים משתלמים ובמשלוח מהיר.