שירות לקוחות

לקוחות יקרים

אנו באייבורי מאמינים שכל אחד ואחת מכם הינו לקוח חשוב ויקר, ועושים את מירב המאמצים לספק לכם לא רק מוצרים איכותיים ומחירים זולים, אלא חווית קנייה ושירות ברמה הגבוהה בישראל.

למטרה זאת השקענו משאבים רבים בבניית מערך שירות לקוחות וכמובן רשת חנויות בפריסה ארצית בהן תמיד תוכלו לקבל סיוע אדיב ומקצועי לכל דבר שיידרש.

בתחתית העמוד דרכי יצירת קשר לנותני שירות צד ג', לשירות לקוחות אייבורי ולמדריכים.

בכל הסניפים ניתן להחזיר פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מהמגזר הפרטי ללא תשלום, כמו כן, ניתן לתאם מראש איסוף לפינוי המוצר בתהליך הרכישה באתר במידה והמוצר מגיע בשליחות.
לפרטים נוספים: דף מחזור

כחלק מרצוננו להעניק שירות שיוויוני לאנשים רבים ככל האפשר משקיעה אייבורי מאמצים בהנגשת החנויות והתאמתן לאנשים עם מוגבלות
לפרטים נוספים: נגישות באייבורי

לנוחיותכם להלן רשימת הטלפונים של נותני השירות והאחריות

  • מחשבים ניידים

    • Lenovo - לנובו ישראל 1809-25-89-90 / מעבדת CPM - 03-7183700
    • Dellדל / יעל מערכות 1809-444-688 / 09-9527555
    • Asus - מעבדות ותמיכה 03-3741339
    • HP - מעבדות HP 09-8304848
    • Acer - מעבדות ותמיכה 073-274-7700
    • Apple שירות Apple ישראל 1700-701870
  • טאבלטים ולוחות כתיבה

    • Samsung - דינמיקה 1800-071-071
    • Appleד-שירות Apple ישראל 1700-701870
    • Lenovo - מעבדת CPMו- 03-7183700 או 1809-25-89-90
    • Wacom אריג'נט 03-5615322 
    • Victurio - רונלייט 073-2446060
  • אביזרים ותוכנות

    • Microsoft - מיקרוסופט 09-7625400
    • Logitech - בנדא מגנטיק 0732-660-699
    • Kaspersky - אנטי-וירוס 02-6503171
    • Creative - איסטרוניקס 03-6458777
    • Senology - בנדא 073-2660699
    • QNAP - ויז'ואל 03-9009018
    • NORTON - אנטי-וירוס 1809-447879
  • טלפונים סלולריים יבואן רשמי

    • Samsung - דינמיקה 6656*
    • Apple - שירות Apple ישראל 1700-701870
    • OnePlus - סלנאו 03-7517751
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    • Slider - סליידר 03-6056872
    • Nokia - פלאפון 1800-050199
    •  
  • אל פסק

    • אדוויס - 03-9000940
    •  
  • טלפונים חוטיים / אלחוטיים

    • Motorola - ביקונקט 08-9418222
    • Hyundai - סמיקום לקסיס 09-7611222
    • VTech - סמיקום לקסיס 09-7611222
    • Panasonic מ. ברוכים ובניו 073-2102500
  • מסכים

    • Philips - סרב פרו 03-5598555 / 9770*
    • Envision - סרבפרו 03-5598555 / 9770*
    • AOC - סרבפרו 03-5598555 / 9770*
    • Samsung - אלקטיס 03-6494080 
    • DELL דל 1809-444-688
    • Mag - סנטרה 03-93-92999
    • LG - ח.י 1-700-701-115
    • Viewsonic - תים נטקום 03-9278422
    • BenQ - גטר 03-5766797
    • Asus - אסוס ישראל 03-3741339
    • Acer - יעל פתרונות 09-9527555
    • HP - מעבדת - 04-3760058 או 1-700-503-048 -HP
    •  
  • טלוויזיות

    • Samsung - אלקטרוניקס פרו 5-000-000*
    • Hisense - אקזיט / פרוניקס 5060*
    • Innova - גטר טק 03-5761544
    • LG - ח.י 1-700-701-115
    • Mag סנטרה 03-93-92999
    • Lenco פרוניקס 077-9714222
    • Samsung י.שלום - 03-6392362
  • מקרנים

    • Benq- גטר טק 03-5761544
    • Epson - אפסון ישראל 03-3761335
    • View Sonic סרב פרו -9770* או 077-9714222
  • אוזניות, רמקולים וסאונד בר

    • Philips ביקונקט -08-9418222
    • Plantronics - סיגנט-1800-22-44-66
    • Beats by Dr.Dre - אייקון גרופ 03-3030405
    • Sony - ישפאר 09-9711700
    • Sennheiser - שוחט סל המוזיקה 04-8624622
    • Jabra ביקונקט -08-9418222
    • Jaybird - בנדא 073-2660699
    • Bose - ניופאן 1700-700-983
    • JBL - ניופאן 1700-700-983
    • Harman Kardon - ניופאן 1700-700-983
    • Apple  שירות Apple ישראל 1700-701870
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    •  
  • נתבים / ראוטרים (ROUTER)

    • TP-Linkבנדא 073-266-06-99
    • Edimax - פיקוק 09-7601346
    • D-Link - שרות 072-2575555
    • Linksys - טק דטה 09-7644720
    • Kasda - פיקוק 09-7601346
    • Cisco - סיסקו ישראל 1800-233-301
    • Netgear - סטוק פי סי 03-6249997/8
  • סורקים ומדפסות

    • HP מעבדות HP 09-8304848
    • Canonו- קרט ישראל 072-2558808
    • Samsungו- HP ישראל 09-8304848
    • XEROX - זירוקס ישראל 073-7151902
  • קונסולות ומשחקי מחשב

    • Playstation - ישפאר 09-9711700
    • Xbox - מייקרוסופט שרות לקוחות
    • NMC - הד ארצי 03-6909800
    • Nintendo - תור גיימינג 073-7891999
    •  
  • שעונים חכמים ורצועות כושר

    • Samsung - סאני 6963*
    • Garmin - רונלייט 073-2446060
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    • Apple - שירות Apple ישראל 1700-701870
    • Amazfit - ח.י - 6683*
  • מצלמות

    • Sony - ישפאר 09-9711700
    • Canon - ניופאן 1700-700-727
    • Go Pro - רונלייט 073-2446060
    • Motorola - ביקונקט 08-9418222
    • Ezviz - בנדא מגנטיק 0732-660-699
  • מוצרי חשמל ובית חכם

    • Dyson מ. ברוכים ובניו (יבואן מקביל) 073-2102500
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    • Worx - סמיקום לקסיס 09-7611222
    • Ninja - שריג 1599-55-99-66
    • Ninja מ. ברוכים ובניו (יבואן מקביל) 073-2102500
    • Shark - שריג 1599-55-99-66
    • Morphy Richards - שריג 1599-55-99-66
    • Russell Hobbs - שריג 1599-55-99-66
    • KitchenChef - שריג 1599-55-99-66
    • Dreame - קריסטלינו 1700-503344
    • Nespresso מ. ברוכים ובניו (יבואן מקביל) 073-2102500
    • Nespresso - ד.ש.ש אלקטרוניקה בע"מ (יבואן מקביל) 03-5188990
    • Bosch - בי.אס.אייץ' - 2220*
    • Ninja - חשמל שלום - 03-5030054
    • Nespresso חשמל שלום - 03-5030054
    • Shrap י. שלום - 08-6272461
    • Electra אלקטרה - 1-700-504-000
    • Tornado טורנדו - 1-700-50-15-15
    • Tadiran תדיראן - 1-700-700-946
    • AEG שירות דרום - 08-6272461
    • Hoover שירות מרום - 1700-700-983
    • Sharp שירות דרום - 08-6272461
    • Fujicom יניר מערכות - 1700-566-998
    • Bosch שירות דרום - 08-6272461
    • Bosch חשמל שלום - 03-5030054
    • Karcher דן שלדן - 03-9131350
     

    אם מסיבה כלשהי לא קיבלת שירות לשביעות רצונך, לנו חשוב לדעת זאת ולספק במהרה את השירות המובטח וכמובן להמשיך ולהשתפר תמיד.

    מוקד שירות לקוחות ארצי:

    שירות לקוחות ניתן לקבל באמצעות שליחת הודעת וואטסאפ למספר 0507664440 (הודעות בלבד)
      050-7664440


    שעות פעילות שירות לקוחות טלפוני:

    ימי א'-ה' בין השעות 09:30-17:00
    שישי וערבי חג בין השעות 09:00-13:00

    שעות פעילות שירות לקוחות וואטסאפ:

    ימי א'-ה' בין השעות 09:30-16:00
    שישי וערבי חג בין השעות 09:00-13:00

    לשירות טלפוני עבור אדם עם מוגבלות ו/או מבוגר הנחשב אזרח ותיק בלבד יש לחייג 03-9166000 או ל ‎*8280 שלוחה 4

     

     

    יש לבצע גיבוי למידע באופן שוטף ו/או לפני הבאת המחשב ו/או המוצר למעבדה


    לשליחת משוב: לחץ/י כאן

    תמיד לשירותכם והנאתכם.

    בכבוד רב, שרות הלקוחות
    service@ivory.co.il