שירות לקוחות
קטגוריות מוצרים

לקוחות יקרים

אנו באייבורי מאמינים שכל אחד ואחת מכם הינו לקוח חשוב ויקר, ועושים את מירב המאמצים לספק לכם לא רק מוצרים איכותיים ומחירים זולים, אלא חווית קנייה ושירות ברמה הגבוהה בישראל.

למטרה זאת השקענו משאבים רבים בבניית מערך שירות לקוחות וכמובן רשת חנויות בפריסה ארצית בהן תמיד תוכלו לקבל סיוע אדיב ומקצועי לכל דבר שיידרש.

בתחתית העמוד דרכי יצירת קשר לנותני שירות צד ג', לשירות לקוחות אייבורי ולמדריכים.

בכל הסניפים ניתן להחזיר פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני מהמגזר הפרטי ללא תשלום, כמו כן, ניתן לתאם מראש איסוף לפינוי המוצר בתהליך הרכישה באתר במידה והמוצר מגיע בשליחות.
לפרטים נוספים: www.ivory.co.il/Cycle

כחלק מרצוננו להעניק שירות שיוויוני לאנשים רבים ככל האפשר משקיעה אייבורי מאמצים בהנגשת החנויות והתאמתן לאנשים עם מוגבלות
לפרטים נוספים: www.ivory.co.il/Negishut

לנוחיותכם להלן רשימת הטלפונים של נותני השירות והאחריות

  • מחשבים ניידים
    • Lenovo - לנובו ישראל 1809-25-89-90 / מעבדת CPM - 03-7183700
    • Dell - יעל מערכות 1809-444-688 / 09-9527555
    • Asus - מעבדות ותמיכה 0732248174
    • Toshiba - מעבדות CPM 03-7183700
    • HP - מעבדות HP 09-8304848
    • Acer - מעבדות כלנית 073-2747700
    • MSI - סרבפרו 03-5598555 / 9770*
    • Samsung - מעבדות  IBM 03-9142800
    • LG - ח.י 1-700-701-115
    • Fujitsu - טלדור 03-7217940
    • Appleד- אייקון גרופ 03-3030405
    • Huawei מעבדת CPM - 03-5533300
    •  
  • טאבלטים ולוחות כתיבה
    • Samsung - סאני 6963*
    • Appleד-שירות Apple ישראל 1700-701870
    • Asus - מעבדות ותמיכה 1-700-72-11-77
    • Lenovo - מעבדת CPMו- 03-7183700 או 1809-25-89-90
    • LG - רונלייט 073-2446060
    • Toshiba - מעבדות CPM 03-7183700
    • Dell - יעל מערכות 1809-444-688 / 09-9527555
    • Akaiד- המילטון 08-6852114
    • Sony - ישפאר 09-9711700
    • Crown- ניופאן 1-700-700-727
    • MIO - רונלייט 073-2446060
    • Wacom אריג'נט 03-5615322 
    • Victurio - רונלייט 073-2446060
  • אביזרים ותוכנות
    • Microsoft - מיקרוסופט 09-7625400
    • Logitech - בנדא מגנטיק 0732-660-699
    • Kaspersky - אנטי-וירוס 02-6503171
    • Maxtor - סי. טי. איי 073-3895663
    • Creative - איסטרוניקס 03-6458777
    • Senology - בנדא 073-2660699
    • QNAP - ויז'ואל 03-9009018
    • NORTON - אנטי-וירוס 1809-447879
  • טלפונים סלולריים יבואן רשמי
    • Samsung - סאני 6963* שירות: שלוחה 2 , תמיכה: שלוחה 3
    • LG רונלייט 073-2446060
    • BlackBerry - אקסל טלקום בע"מ 03-7681500
    • Doro - אקסל טלקום בע"מ 03-7681500
    • HTC - טאץ גרופ 077-5500075
    • Sony - אלקטרה 03-9633069
    • Huawei - רונלייט 073-2446060
    • Apple - שירות Apple ישראל 1700-701870
    • OnePlus - סלנאו 03-7517751
    • Akaiד- המילטון 08-6852114
    • Asus - מעבדות ותמיכה 1-700-72-11-77
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    • Slider - סליידר 03-6056872
    • Nokia - פלאפון 1800-050166
    •  
  • אל פסק
    • אדוויס - 03-9000940
    • גמאטרוניקס - 02-5888222
  • טלפונים חוטיים / אלחוטיים
    • Motorola - ביקונקט 08-9418222
    • Hyundai - סמיקום לקסיס 09-7611222
    • VTech - סמיקום לקסיס 09-7611222
    • Panasonic מ. ברוכים ובניו 073-2102500
  • מסכים
    • Philips - סרב פרו 03-5598555 / 9770*
    • Envision - סרבפרו 03-5598555 / 9770*
    • AOC - סרבפרו 03-5598555 / 9770*
    • Samsung - אלקטיס 03-6494080 
    • DELL יעל פתרונות 09-9527555
    • Mag - סנטרה 03-93-92999
    • LG - ח.י 1-700-701-115
    • Viewsonic - תים נטקום 03-9278422
    • BenQ - גטר 03-5766797
    • Asus - אסוס ישראל 1700-72-11-77
    • Acer - יעל פתרונות 09-9527555
    • HP - מעבדת - 04-3760058 או 1-700-503-048 -HP
    •  
  • טלוויזיות- יבואן רשמי
    • Samsung - אלקטרוניקס פרו 5-000-000*
    • Hisense - אקזיט / פרוניקס 5060*
    • Innova - גטר טק 03-5761544
    • LG - ח.י 1-700-701-115
    • Sansui - רטפון 08-9777260
    • Mag סנטרה 03-93-92999
    • Lenco פרוניקס 077-9714222
  • מקרנים
    • Benq- גטר טק 03-5761544
    • Epson - אפסון ישראל 03-3761335
    • View Sonic סרב פרו -9770* או 077-9714222
  • אוזניות, רמקולים וסאונד בר
    • Philips ביקונקט -08-9418222
    • Plantronics - סיגנט-1800-22-44-66
    • Beats by Dr.Dre - אייקון גרופ 03-3030405
    • Sony - ישפאר 09-9711700
    • Sennheiser - שוחט סל המוזיקה 04-8624622
    • Jabra ביקונקט -08-9418222
    • Jaybird - בנדא 073-2660699
    • Bose - ניופאן 1700-700-983
    • JBL - ניופאן 1700-700-983
    • Harman Kardon - ניופאן 1700-700-983
    • Apple  שירות Apple ישראל 1700-701870
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    •  
  • נתבים / ראוטרים (ROUTER)
    • TP-Linkבנדא 073-266-06-99
    • Edimax - פיקוק 09-7601346
    • D-Link - שרות 072-2575555
    • Linksys - טק דטה 09-7644720
    • Kasda - פיקוק 09-7601346
    • Cisco - סיסקו ישראל 1800-233-301
    • Netgear - סטוק פי סי 03-6249997/8
  • סורקים ומדפסות
    • HP מעבדות HP 09-8304848
    • Canonו- קרט ישראל 072-2558808
    • Samsungו- HP ישראל 09-8304848
    • XEROX - זירוקס ישראל 073-7151902
  • קונסולות ומשחקי מחשב
    • Playstation - ישפאר 09-9711700
    • Xbox - מייקרוסופט ו1-809-213326
    • NMC - הד ארצי 03-6909800
    • Nintendo - תור גיימינג 073-7891999
    •  
  • שעונים חכמים ורצועות כושר
    • LG רונלייט 073-2446060
    • Samsung - סאני 6963*
    • Garmin - רונלייט 073-2446060
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    • Apple - שירות Apple ישראל 1700-701870
    • Huawei - סי. פי. אם 03-7183700
    • Amazfit - ח.י - 6683*
  • מצלמות
    • Sony - ישפאר 09-9711700
    • Canon - ניופאן 1700-700-727
    • Go Pro - רונלייט 073-2446060
    • Motorola - ביקונקט 08-9418222
    • Ezviz - בנדא מגנטיק 0732-660-699
  • מוצרי חשמל ובית חכם
    • Dyson מ. ברוכים ובניו (יבואן מקביל) 073-2102500
    • Xiaomi - המילטון 08-6852114
    • Jimmy רונלייט 073-2446060
    • Worx - סמיקום לקסיס 09-7611222
    • Homeetec - הומיטק 1700-507-503
    • Ninja - שריג 1599-55-99-66
    • Ninja מ. ברוכים ובניו (יבואן מקביל) 073-2102500
    • Shark - שריג 1599-55-99-66
    • Morphy Richards - שריג 1599-55-99-66
    • Russell Hobbs - שריג 1599-55-99-66
    • KitchenChef - שריג 1599-55-99-66
    • Dreame - קריסטלינו 1700-503344
    • Nespresso מ. ברוכים ובניו (יבואן מקביל) 073-2102500
    • Nespresso - ד.ש.ש אלקטרוניקה בע"מ (יבואן מקביל) 03-5188990
    • Bosch - בי.אס.אייץ' - 2220*
    • Ninja - חשמל שלום - 03-5030054
    • Nespresso חשמל שלום - 03-5030054
     

    אם מסיבה כלשהי לא קיבלת שירות לשביעות רצונך, לנו חשוב לדעת זאת ולספק במהרה את השירות המובטח וכמובן להמשיך ולהשתפר תמיד.

    מוקד שירות לקוחות ארצי:
    שירות לקוחות ניתן לקבל באמצעות שליחת הודעת וואטסאפ לטלפון 0507664440 (הודעות בלבד)
      050-7664440

    או באמצעות הטלגרם בקישור:
       פנייה לשירות הלקוחות באמצעות הטלגרם

    שעות פעילות שירות לקוחות וואטסאפ/טלגרם וטלפוני:
    ימי א'-ה' בין השעות 09:30-17:00
    שישי וערבי חג בין השעות 09:00-13:00

    לשירות טלפוני עבור אדם עם מוגבלות ו/או מבוגר הנחשב אזרח ותיק בלבד יש לחייג 03-9166000 או ל 8280*

     

    יש לבצע גיבוי למידע באופן שוטף ו/או לפני הבאת המחשב ו/או המוצר למעבדה


    לשליחת משוב: לחץ/י כאן

    תמיד לשירותכם והנאתכם.

    בכבוד רב, שרות הלקוחות
    [email protected]